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          軟件測試培訓
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          軟件測試別忘了提交與跟蹤bug,這很重要!

          • 發布:軟件測試培訓
          • 來源:51Testing軟件測試網
          • 時間:2018-06-22 11:32

          軟件測試過程中,我們要清楚需求是什么、測試要測什么以及如何測的問題,但只是開始,你還要進行bug的提交與追蹤的工作,等到搞定這些bug,出具了軟件測試報告之后,我們這一輪的測試工作才算正式結束。下面由我們的軟件測試培訓為大家詳細解讀bug的提交與跟蹤!

          Bug一詞的原意是“臭蟲”或“蟲子”。但是現在,在電腦系統或程序中,如果隱藏著的一些未被發現的缺陷或問題,人們也叫它“Bug”,這是怎么回事呢?原來,第一代的計算機是由許多龐大且昂貴的真空管組成,并利用大量的電力來使真空管發光。可能正是由于計算機運行產生的光和熱,引得一只小蟲子?Bug鉆進了一支真空管內,導致整個計算機無法工作。研究人員費了半天時間,總算發現原因所在,把這只小蟲子從真空管中取出后,計算機又恢復正常。后來,Bug這個名詞就沿用下來,表示電腦系統或程序中隱藏的錯誤、缺陷、漏洞或問題。

          一個項目在開發-測試中基本上是不可能不出現bug的,或因為粗心大意,或因為開發人員沒有理解需求,或因為代碼邏輯,總會出現一些bug的,而我們在進行功能測試的時候,發現一個bug了,該怎么去告訴開發人員,怎么記錄下來,又怎么解決呢?

          真正在工作中,測試在提交bug的時候,是會用到bug管理工具的,用于提交bug,跟蹤bug,市面上有很多的bug管理工具,比如禪道,比如jira,有些公司也會自己開發一套bug管理工具。有些同學可能會說,有bug,那直接告訴開發,口頭說一下,讓他改就行了,為什么要搞這么麻煩,還得去使用一個工具記錄呢?

          因為在實際工作中,一般往往并不會只有一個開發,一個測試,當人員增多時,不對bug進行記錄,會造成工作上的混亂,比如說現在有A,B2個測試人員,當A測試發現了一個點贊后崩潰的問題,沒有進行記錄直接告訴了開發,那么當B測試發現該問題時,又去告訴一次開發。這樣其實有效率上的問題,當bug被記錄到bug管理工具中時,不僅僅可以看到提了什么bug,還可以看到bug的狀態,開發有沒有解決?bug被解決后,bug記錄有沒有被關閉?

          那么我們下面就以一個bug管理工具—禪道為例子給大家演示一下bug的流程。禪道是一個中國團隊本土做的還比較好的一個bug管理工具,在他的官網上也有在線演示版。

          bug管理工具—禪道

          先選擇測試,bug,然后點擊提bug的按鈕。

          bug管理工具—禪道應用

          點擊提bug按鈕后,就進入到了提bug的詳情頁面,下面的元素我也可以拿微信舉例子簡單和大家講講重點的功能.

          bug管理工具—禪道應用提交bug詳情頁

          所屬項目:

          也就是你對應的項目名稱,比如微信

          所屬模塊:

          具體的功能模塊,比如朋友圈首頁

          所屬迭代:

          每個app都有自己的版本號,一般來說在設置-關于里可以找到,比如微信目前的版本號是6.5.3

          影響版本:

          一般來說填測試版或者線上版

          當前指派:

          這里填寫你要提交去解決的開發對象

          截止日期:

          也就是bug的修改截止日

          Bug類型:

          即對bug進行簡單分類,比如有代碼錯誤,界面優化,設計缺陷等待

          操作系統:

          如果是app測試的話,一般這里填寫Android或者iOS,用于區分不同的平臺

          瀏覽器:

          一般用于web兼容性測試,app測試的話可不填

          bug標題:

          對bug進行的簡單描述,讓開發理解就好,比如微信朋友圈點贊后無反應

          嚴重程度:

          不同的平臺可能劃分的名稱不同,比如有的是以數字區分,1-4,1為最嚴重,或者是Low,High這樣進行劃分。一般來說最高級,比如1級bug意味著非常嚴重,影響到進程使用,比如登錄后直接崩潰,這樣的為1級bug。2級bug意味著嚴重,一般指重要功能出了問題,比如微信朋友圈打不開。3級bug意味著普通,一般來說在測試中提的最多的缺陷就是3級bug,比如微信朋友圈無法點贊。4級bug是對應一些建議性的問題,比如你覺得點贊的紅心過大或者過小

          優先級:

          為建議開發處理的優先級,一般來說是越嚴重的bug越優先處理

          重現步驟:

          詳細描述bug產生的操作步驟,出現后的結果,和期望結果,一般來說,有截圖的話附帶截圖比較好。

          bug重現

          那么提交完成后這個bug就已經被激活了,指派給了對應提交的開發,下面要做的,就是等待開發修復bug,當開發把bug修復完成后,他會把bug再提交給你,我們在新的版本上,對bug進行復測,如果說bug已經解決了,則關閉改bug,如果bug還存在,則又打回給開發。

          那么在實際工作中是不是要bug全部修復完才能達到上線呢?如果上線時間很緊急,還有沒修復完的bug怎么辦呢?

          一般來說如果還有等級是1級,2級的bug是不允許帶上線的,如果有3級bug,4級bug的話可以讓產品進行定奪,如果影響范圍不大時間又比較急的話,帶著不嚴重的bug上線也是可以接受的,只要在測試報告中注明就好。

          感謝您的閱讀,軟件測試中bug的提交與跟蹤,相信大家都有了進一步的了解。更多軟件測試相關問題,歡迎大家持續關注達內軟件測試培訓。

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